Hizmet şartları
Hizmet Şartları
Velnoria olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (“Kanun”) uygun olarak işlenerek ve muhafaza edilmesine büyük önem veriyoruz. Müşterilerimizi kişisel verilerin toplanması, işlenmesi ve aktarılması ile buna bağlı hakları konusunda bilgilendirmek isteriz.
Kişisel Verilerin Toplanmasına İlişkin Yöntemler
Velnoria olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde; markalarımızın hizmetlerinden faydalanabilmeniz, onayınız halinde kampanyalarımız hakkında sizleri bilgilendirmek, öneri ve şikayetlerinizi kayıt altına almak, sizlere daha iyi hizmet standartları sunabilmek ve Velnoria TİCARET’in ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması gibi amaçlarla kişisel verilerinizi internet sitesi, sosyal medya mecraları, mobil uygulamalar ve benzeri kanallar aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik yöntemlerle toplamaktayız.
Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları
Velnoria olarak, veri sorumlusu sıfatı ile çağrı merkezlerimiz, yazılı iletişim kanallarımız, sosyal medya sayfalarımız, mobil iletişim kanalları, mağaza içi iletişim kanalları ve bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü kanal aracılığıyla; onayınız dahilinde elde ettiğimiz kişisel ve/veya özel nitelikli kişisel verileriniz tamamen veya kısmen elde edilebilir, kaydedilebilir, saklanabilir, depolanabilir, değiştirilebilir, güncellenebilir, periyodik olarak kontrol edilebilir, yeniden düzenlenebilir, sınıflandırılabilir ve işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca muhafaza edilebilir.
Kanuni veya hizmete bağlı gereklilikler halinde, Velnoria'nın birlikte çalıştığı özel ve tüzel kişilerle, kamu kurum ve kuruluşlarıyla veya yurt içinde ve yurt dışında bulunan üçüncü kişi gerçek ve tüzel kişilerle paylaşılabilir, devredilebilir veya aktarılabilir.
Velnoria müşterilerinin markalarımızın hizmetlerinden faydalanabilmesi, kampanyalarımız hakkında bilgilendirilmesi, öneri ve şikayetlerin kayıt altına alınması, daha iyi hizmet standartlarının oluşturulması ve Velnoria'nın ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması amaçları doğrultusunda, kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenebilecektir.
-
Kişisel Verilerin Aktarılması
Velnoria, söz konusu kişisel verilerinizi sadece açık rızanıza istinaden veya Kanun'da belirtilen güvenlik ve gizlilik esasları çerçevesinde yeterli önlemler alınmak kaydıyla yurt içinde ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınması şartıyla yurt dışında; şirket faaliyetlerinin yürütülmesi, veri sahipleri ile müşterilerimiz arasındaki iş ilişkisinin sağlanması, hizmetler, fırsatlar ve avantajlar sunulması ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla grup şirketlerimiz, iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz, denetim şirketleri, hizmet sağlayıcılarımız ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşabilecektir.
-
Kişisel Veri Sahibinin KVK Kanunu'nun (“Kanun”) 11. Maddesinde Sayılan Hakları
Velnoria, ilgili kişilerin aşağıdaki taleplerine karşılık verecektir:
a) Velnoria'nın kendilerine ilişkin kişisel verileri işleyip işlemediğini öğrenme,
b) İşlenen kişisel verilere ilişkin bilgi talep etme,
c) İşleme faaliyetinin amaçlarını öğrenme ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
d) Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
e) Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
f) Kanun'a uygun olarak kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
g) Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
h) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
ı) Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.
Gizlilik ve Güvenlik
Velnoria Online Shop, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgilerinizi (isim, yaş, ilgi alanları, e-posta adresi vb.) talep edebilir. Velnoria Online Shop sunucularında toplanan bu bilgiler yalnızca müşteri deneyimini geliştirmek, kampanya çalışmaları yapmak ve müşterilere daha uygun hizmet sunmak amacıyla kullanılmaktadır.
Velnoria Online Shop, üyelik formlarından topladığı bilgileri kullanıcının açık izni veya yasal zorunluluk bulunmadıkça üçüncü kişilerle paylaşmaz, satmaz veya ticari amaçla kullandırmaz.
Müşteri bilgileri yalnızca yasal zorunluluk halinde ve yetkili resmi makamların talebi doğrultusunda paylaşılabilir.
Müşterinin sisteme girdiği tüm bilgilere yalnızca müşteri erişebilir ve bu bilgileri yalnızca müşteri değiştirebilir. Başka bir kişinin bu bilgilere erişmesi mümkün değildir.
Ödeme sayfasında girilen kredi kartı bilgileri, alışveriş güvenliğini en üst seviyede sağlamak amacıyla Velnoria Online Shop sunucularında tutulmaz. Tüm ödeme işlemleri doğrudan banka ve kullanıcı cihazı arasında güvenli şekilde gerçekleştirilir.
Çerez Kullanımı
Çerezler, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır.
Çerezler, internet sitemizin daha kolay kullanılmasını sağlamak, tercihlerinizi hatırlamak ve size daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak amacıyla kullanılmaktadır.
Ayrıca çerezler, ziyaretçilerin internet sitesini nasıl kullandığını analiz ederek site performansını geliştirmemize ve kullanıcı deneyimini iyileştirmemize yardımcı olur.
Velnoria, çerezleri istatistiksel analiz yapmak, hizmet kalitesini artırmak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla kullanabilir.
Velnoria
By consenting to [Velnoria]’s SMS marketing in the checkout and initializing a purchase or subscribing via our subscription tools, you agree to receive recurring text notifications (for your order, including abandoned checkout reminders), text marketing offers, and transactional texts, including requests for reviews from us, even if your mobile number is registered on any state or federal do-not-call list. Message frequency varies. Consent is not a condition of purchase.
If you wish to unsubscribe from receiving text marketing messages and notifications, reply with STOP to any mobile message sent from us or use the unsubscribe link we provided you within any of our messages. You understand and agree that alternative methods of opting out, such as using alternative words or requests, will not be considered a reasonable means of opting out. We do not charge for the service, but you are responsible for all charges and fees associated with text messaging imposed by your wireless provider. Message and data rates may apply.
For any questions, please text HELP to the number you received the messages from. You can also contact us at destek@velnoriatr.com or +90 530 047 79 37 for more information.
We have the right to modify any telephone number or short code we use to operate the service at any time. You will be notified on such occasions. You agree that any messages you send to a telephone number or short code we have changed, including any STOP or HELP requests, may not be received, and we will not be liable for honoring requests made in such messages.
To the extent permitted by applicable law, you agree that we will not be liable for failed, delayed, or misdirected delivery of any information sent through the service, any errors in such information, and/or any action you may or may not take in reliance on the information or Service.
Your right to privacy is important to us. You can see our Privacy Policy at https://velnoriatr.com/policies/privacy-policy to determine how we collect and use your personal information.